36 com os clientes. São décadas de inovação, entregando produtos e serviços de qualidade, que proporcionam experiências memoráveis. Quando falamos sobre a atuação ESG da Arcos Dorados, estamos falando de aspectos que, muitas vezes, podem parecer invisíveis aos olhos dos consumidores, e isso sim é um desafio a ser superado. Mas a realidade é que essa atuação está em tudo o que a gente faz, portanto, nós só precisamos tornálas cada vez mais acessíveis. Esse é o nosso pensamento e o que pauta as nossas ações diariamente”, finaliza Mariana Scalzo. Ambiental, la empresa trabaja con Abastecimento Sustentável (Abastecimiento Sustentable), una política que orienta sus iniciativas hacia el establecimiento de una cadena de suministro con menor impacto socioambiental. También está el pilar de Cambio Climático, que logra determinar metas para la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, así como iniciativas que ayuden a Arcos Dorados a lograr este objetivo. “McDonald’s es una marca que tiene una relación muy bien establecida con los clientes. Hay décadas de innovación, entregando productos y servicios de calidad que brindan experiencias memorables. Cuando hablamos del desempeño ESG de Arcos Dorados, nos referimos a aspectos que, muchas veces, pueden parecer invisibles a los ojos de los consumidores, y este sí es un desafío a superar. Pero la realidad es que este desempeño está en todo lo que hacemos, por lo que solo necesitamos hacerlos cada vez más accesibles. Ese es nuestro pensamiento y lo que guía nuestro actuar en el día a día”, concluye Mariana Scalzo. as well as initiatives that help Arcos Dorados achieve this goal. “McDonald’s is a brand that has a very wellestablished relationship with customers. There are decades of innovation, delivering quality products and services that provide memorable experiences. When we talk about Arcos Dorados’ ESG performance, we are talking about aspects that, many times, may seem invisible to the eyes of consumers, and this is indeed a challenge to be overcome. But the reality is that this performance is in everything we do, so we just need to make them more and more accessible. This is our thinking and what guides our actions on a daily basis”, concludes Mariana Scalzo.
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