Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2024 76 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA Inovação na comunicação estratégica e data driven PINEPR municação estratégica e assuntos públicos (public affairs) tem permitido um diferencial importante. Além do olhar na gestão da reputação, sem as barreiras disciplinares no universo da comunicação, a integração com o ecossistema Untold, que complementa as ofertas com criatividade, inteligência de dados e inovação, representa uma oportunidade única para avançarmos como uma única companhia. No ano passado, apostamos na chegada de líderes reconhecidos nos seus campos de atuação, o que nos tem permitido consolidar com consistência e responsabilidade a operação brasileira. A presença única nas principais economias da América Latina, com o DNA realmente regional, reforça nossa visão de entender contextos para que as empresas e marcas sejam a conversa nos seus mercados. Acreditamos que o ano será extremamente promissor para o setor, com consolidações nas agências e a definição de diferenciais competitivos para operações locais. Everton Schultz, managing director do Untold e presidente da Ágora no Brasil: “Na Ágora, a oferta realmente integrada de comunicação estratégica e public affairs tem permitido um diferencial importante. A integração com o ecossistema Untold, que complementa as ofertas com criatividade, inteligência de dados e inovação, representa uma oportunidade única para avançarmos como uma única companhia” Nos últimos quatro anos, a PinePR triplicou de tamanho, o que nos dá um orgulho enorme. Ao mesmo tempo em que esse crescimento é incrível, ele gera quase que automaticamente uma pergunta: como vocês conseguiram isso? Qual é o segredo do sucesso? Na realidade, chegar até aqui não tem segredo – tem muito trabalho e uma estratégia que vem dando resultado. Percebemos que, tradicionalmente, comunicação e tecnologia são mundos separados. Ao adotarmos metodologias típicas de empresas de tecnologia, como o uso de OKRs, comprovamos que as limitações estão muito mais ligadas às crenças do que à realidade. Vale um parágrafo para explicar o que são OKRs. Os Objetivos-Chave do Negócio, na tradução em português, permitem fazer o planejamento e o acompanhamento das ações com base em métricas bem definidas e alinhadas não apenas entre todo o time interno mas também com os clientes. Ao definir quais são os indicadores essenciais e trabalhar toda a comunicação para atender a esses indicadores, geramos um ciclo virtuoso em que colaboradores, agência, parceiros e clientes têm uma mesma visão do caminho a ser percorrido. Algo aparentemente simples tem sido fundamental para transformar nossa cultura. Inovamos em processos e, a partir dos OKRs, criamos uma padronização do atendimento, o que é algo raro no mercado de comunicação. Se eventualmente um colaborador sai da agência, a qualidade do atendimento não muda, pois ela está alicerçada em in-
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