Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2024 48 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA A potência do PR na revolução comunicacional CDN do que nunca para esse futuro cada vez mais contemporâneo do nosso setor. Temos consciência de que a alternância dos movimentos na economia, a imprevisibilidade do mercado e a competição nem sempre leal entre as agências podem dificultar essa nossa trajetória. Isso é parte do jogo. Mesmo assim, não vamos abrir mão de continuar investindo na busca por novas soluções para sempre oferecer um trabalho de qualidade aos atuais e futuros clientes. A era digital gerou o fenômeno da multicanalidade e estimulou o surgimento de novas plataformas e linguagens, ampliando pontos de contato e formatos de comunicação entre marcas, veículos e pessoas. Ao mesmo tempo que impôs novos desafios e oportunidades, esse cenário também provocou o desaparecimento de algumas fronteiras claras entre disciplinas e especialidades. Hoje temos consultorias, agências de publicidade, de conteúdo, relações públicas e empresas especializadas em marketing de influência explorando terrenos que se cruzam, em uma entrega de comunicação mais completa e mais complexa. A atividade de PR é parte relevante, indissociável e está no epicentro dessa revolução comunicacional dos últimos tempos. Transversal desde que a prática surgiu, ela cresceu, ganhou novas dinâmicas, novas práticas e táticas. Soma-se a isso o amadurecimento do mercado brasileiro de PR nos últimos anos, que começou a entender agora o que se pratica nos principais mercados internacionais, em especial nos Estados Unidos, onde a disciplina nasceu: “public relations” é relacionamento com todos os públicos de interesse do cliente, sejam eles quem forem e estejam onde estiverem, apoiando-se na produção de conteúdo. Nessa leitura de mercado, o nosso movimento nos últimos anos foi de formatar a agência para uma entrega mais completa, moderna, ágil e inteligente. De acordo com as demandas e necessidades do cliente, esse pacote de comunicação pode envolver: relacionamento com a imprensa, PR stunt, branded content, social media, influencer marketing, personal brand. Tudo isso alicerçado por uma estratégia eficaz de conteúdo e com o apoio de inteligência de dados. Outro ponto de transformação do segmento é o uso cada vez maior e mais necessário da tecnologia. Assim, cresce também a necessidade de se Fabio Santos, CEO da CDN: “É cada vez maior a busca dos clientes por mensuração e indicadores que demonstrem a eficiência e o retorno do investimento em suas ações de PR. Por isso, em 2023, o maior investimento da CDN foi na renovação e atualização do IQEM, nosso índice proprietário de mensuração de earned media”
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