Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2024 38 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA O ano de 2023 não foi dos mais fáceis para o setor de relações públicas (ou PR, da sigla em inglês). Ainda assim, quando me perguntam sobre o futuro dessa indústria, nunca estive tão otimista. Contraditório? Não tanto quanto pode parecer. Quero dar um passo atrás para depois chegar ao meu ponto. Virou clichê dizer que nada seria igual depois da pandemia da Covid, mas isso mostrou-se no máximo uma meia verdade. Transformações tecnológicas e novos hábitos foram estabelecidos, porém muita coisa está voltando ao padrão que tínhamos antes de 2020. É natural: nem todas as mudanças forçadas por uma situação extrema são boas o bastante para permanecerem indefinidamente. Por outro lado, há tendências que se acentuaram na pandemia e parecem não ter volta. E aí está a primeira razão para o meu otimismo: a importância do PR como instrumento central de negócios entra exatamente nessa categoria. É verdade que em 2023, na esteira de juros elevados e de uma certa ressaca dos investimentos dos anos anteriores, o setor teve um crescimento modesto em muitas partes do mundo. Mas e daí? Quem olha apenas os números e as planilhas pode não estar enxergando o quadro completo. Os consultores de PR não saíram das salas do chamado C-level ou dos conselhos das empresas. O que as companhias aprenderam (ou lembraram) na pandemia é que estabelecer um relacionamento respeitoso e inteligente com seus públicos deixou de ser algo desejável para se tornar obrigatório. É preciso dialogar. Fazer isso do jeito certo é um dos elementos definidores para o sucesso ou fracasso. Essa constatação veio para ficar. Não é algum soluço no crescimento setorial que desmente isso. Da mesma forma que ninguém acha que a tecnologia será menos importante olhando adiante só por causa de algum período de retração da Nasdaq, por exemplo. O segundo motivo de otimismo é que o setor amadureceu e encontrou seu espaço. Num passado mais distante, PR no Brasil era sinônimo de assessoria de imprensa. Veio a crise da chamada mídia tradicional, o crescimento da internet e das redes sociais, e as agências e profissionais de relações públicas ficaram lutando para descobrir qual seria seu lugar – se é que havia algum – nesse admirável mundo novo. Houve muita bateção de cabeça com agências de publicidade por verba de influenciadores e conteúdo digital. Era um cenário meio confuso. A disciplina de relações públicas ganhou protagonismo na pandemia e me parece que saiu dela Ricardo Cesar, CEO e fundador da Ideal: “A disciplina de relações públicas ganhou protagonismo na pandemia e me parece que saiu dela não apenas maior, mas também com um desenho mais completo, mais final. Achou seu lugar. Ganhou legitimidade para ser o que deve ser: um consultor estratégico que sabe usar diversas ferramentas para cuidar da reputação de marcas, produtos, empresas, governos, organizações e pessoas” O futuro do PR, hoje IDEAL
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