Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2024 36 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA odo em que riscos e crises vão se acentuar, maximizados pela desinformação – apontada no Fórum Mundial de Davos como o grande risco para a sociedade em 2024, aquele capaz de causar os impactos globais mais negativos. Da emergência climática às grandes crises sociais e políticas, as organizações vão se deparar com riscos e disrupções de forma cada vez mais frequente. Estamos presenciando também uma profunda crise nas relações humanas. Estive em março no SXSW, e a grande preocupação dos pensadores que passaram pelo evento é com a solidão causada pela hiperconexão. Apesar das inegáveis vantagens, a tecnologia e o uso excessivo das telas afetaram completamente a capacidade de criarmos relações profundas e genuínas. Como bem disse a psicoterapeuta Esther Perel, estamos vivendo a era da IA − intimidade artificial. “Somos o grupo mais hiperconectado da história humana, e o mais solitário”. Em 2024, vamos continuar expandindo a atuação das nossas agências como consultorias estratégicas de reputação, funcionando como um hub de soluções de comunicação e trabalhando de forma integrada, garantindo um olhar humano e especialista nas diversas disciplinas para uma comunicação coesa e eficaz e que acelere o crescimento dos negócios dos nossos clientes. Seguiremos investindo em duas frentes primordiais: inovação, com ferramentas tecnológicas e novos produtos e serviços; e pessoas altamente qualificadas, com capacidade de entender as questões que afetam a sociedade e de lidar com a infinidade de dados que temos à disposição para executar de forma integrada toda a comunicação de uma empresa. Fazendo uso das melhores ferramentas e soluções – sejam elas redes sociais, marketing de influência, relacionamento com a mídia, comunicação interna, data strategy, dentre outras – e garantindo o olhar humano em toda a estratégia. Para finalizar, voltando ao tema central do SXSW, acredito que o grande desafio para o profissional de RP, desde já, é ser um agente de humanização das relações em meio a todos esses avanços tecnológicos. Não apenas fazendo uso responsável da IA, mas utilizando a tecnologia como ferramenta para aproximar as pessoas e fortalecer laços, em vez de nos afastar do que realmente importa: as conexões reais e a nossa humanidade. Kiki Moretti, fundadora e CEO do Grupo In Press: “O que estamos vendo no mercado em geral, e aqui no Grupo In Press em particular, é a consolidação do posicionamento das agências de RP como consultorias estratégicas e especializadas, que vão ajudar os clientes a navegar em meio a cenários cada vez mais incertos e turbulentos e a tomar as melhores decisões para proteger a sua reputação e crescer o seu negócio”
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