Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2024 35 Um lugar à mesa Todos nós acompanhamos as mudanças significativas pelas quais o mercado de comunicação corporativa vem passando nos últimos anos, impulsionadas pelo avanço tecnológico, a forma como consumimos conteúdo e uma demanda cada vez maior por transparência nas relações entre as organizações e seus públicos. Vimos a proliferação das plataformas digitais revolucionar a maneira como as organizações se comunicam com seus públicos, numa relação direta e muito mais próxima. E essa mudança irreversível na dinâmica da comunicação marca/consumidor vem gerando uma demanda gigantesca por mais transparência e autenticidade. Os consumidores estão muito mais antenados e cobrando respostas rápidas diretamente das empresas. A opinião pública está de olho no que as marcas prometem versus as suas atitudes, na consistência do discurso alinhado à prática, e considerando o impacto real na vida das pessoas e a sua contribuição para a sociedade. Estou nesse negócio há 35 anos, e não há nada mais estimulante para mim e para as pessoas que trabalham no Grupo In Press do que vivenciar todas essas mudanças tecnológicas e comportamentais e trazer novas soluções para atender aos desafios de reputação cada vez mais complexos dos nossos clientes – estamos vivendo, agora mesmo, com a inteligência artificial (IA), uma nova revolução que já está impactando a forma como as agências trabalham. Nosso papel enquanto profissional de RP é estar à mesa junto com os tomadores de decisão para direcionar e conduzir as melhores estratégias para as suas organizações. O que estamos vendo no mercado em geral, e aqui no Grupo In Press em particular, é a consolidação do posicionamento das agências de RP como consultorias estratégicas e especializadas, que vão ajudar os clientes a navegar em meio a cenários cada vez mais incertos e turbulentos e a tomar as melhores decisões para proteger a sua reputação e crescer o seu negócio. Vejo este e os próximos anos como um períGRUPO IN PRESS ética e integridade para gerar impacto positivo e valor a todos os nossos públicos de relacionamento. Responsabilidade Econômica, Ambiental, Social e muita Governança são essenciais. Sem esses compromissos EASG não construiremos relações de confiança nem teremos “licença para operar”. É fundamental investir numa comunicação interna humana, próxima, verdadeira e transparente. Tratar como adultos potentes, únicos e diversos os profissionais que fazem parte de uma empresa é o melhor caminho para transformá-los em embaixadores de sua marca e endossadores de sua reputação. Tão importante quanto é construir e alimentar relações sólidas, de confiança, ganha-ganha, com jornalistas, líderes e representantes empresariais e governamentais, fornecedores e parceiros. Sem jamais esquecer que, quanto mais a experiência de cada pessoa com nossa marca condisser com o que comunicamos, mais forte, positiva e consistente será nossa percepção de reputação para ela. Finalmente, não podemos esquecer nossa responsabilidade como líderes: as pessoas das nossas empresas, clientes, parceiros e fornecedores querem saber quem somos, como pensamos, no que acreditamos, o que defendemos, o que nos mobiliza e como temos usado nosso lugar de poder e privilégio para impactar positivamente a sociedade. Precisamos dar o exemplo, colocar o discurso em prática. Nesse mundo em constante transformação, desde a fundação da FSB Comunicação, em 1980, temos sido pioneiros e seguimos construindo um ecossistema único e irreplicável de gestão de reputação, focado na geração de valor e reconhecido pelo cliente, que também contribui para o crescimento e desenvolvimento sustentável do nosso mercado e da sociedade em geral.
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