Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2024 305 Outro benefício é a possibilidade de segmentação do público. “O trabalho com influenciadores permite criar grande variedade de formatos e conteúdos, em ações e dinâmicas que muitas vezes consideram o envolvimento ativo dos seguidores”, acrescenta a também copresidente Simone Iwasso. Segundo ela, a disciplina é adequada a todo tipo de empresa, incluindo desde temas institucionais e empresas B2B até temas sociais, desde que com a estratégia correta. No grupo, as estratégias de marketing de influência ocupam tanto papel de estrela como de coadjuvantes e são integradas a planejamentos que consideram ações de imprensa, eventos, conteúdos proprietários e publicidade, entre outras. Todos os times estão capacitados na área e o grupo trabalha com metodologias proprietárias, como painel digital (dashboard) com análise dos influenciadores e mensurações e análises customizadas de acordo com necessidades particulares de cada cliente. Um exemplo foi a criação do Índice de intenção de compras, que analisa o engajamento de um post por meio de seus comentários e aponta a intenção do seguidor comprar ou não o produto. Outro é o Índice de Desempenho na Web (IDW), criado pela equipe de inteligência de negócios (business intelligence) para medir a qualidade da exposição dos clientes e suas marcas em redes sociais, com funcionalidades como identificação de defensores e detratores da marca para antecipar crises e monitorar campanhas. Entre os cases do grupo, as copresidentes mencionam Colgate e Luuna, esta uma marca mexicana de colchões encaixotados. No primeiro caso, as equipes foram responsáveis pelo segundo ano consecutivo por toda a ativação da marca no Carnaval carioca, incluindo desde a produção física da experiência de marca até a gestão do programa de conteúdo com os influenciadores. A contratação de time de celebridades e criadores rendeu conteúdos tanto para as redes da marca quanto para seus perfis oficiais. De quebra, a estratégia gerou inserções espontâneas na imprensa, com o mais alto resultado de mídia da história da marca. Para a Luuna, em seu lançamento no Brasil, a construção de estratégia conjunta entre as áreas Digital e PR, baseada em parcerias espontâneas e pagas com influenciadores, gerou mais de 140 mil seguidores orgânicos no perfil de Instagram oficial da marca, também sob gestão da equipe. “Além de impactar milhões de pessoas com mensagens de posicionamento de marca, gerando conhecimento dela, a estratégia tem levado consumidores diretamente para o e-commerce da empresa, gerando vendas no Brasil”, diz Simone. Rosa Vanzella, copresidente do Grupo BCW Brasil Simone Iwasso, copresidente do Grupo BCW Brasil
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