Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2024 291 garantir o sucesso nessa relação, segundo Everton Schultz, presidente da Ágora no Brasil: “Muitas vezes, as áreas de marketing digital acabam pecando pela ansiedade de produzir um grande volume de conteúdo. Em meio ao turbilhão de informações, isso pode ser contraproducente para a construção de reputação e assertividade nas mensagens. Agências que possuem um alinhamento mais claro entre as duas disciplinas tendem a obter mais sucesso”. “Embora existam sobreposições e áreas de convergência, é importante reconhecer que cada uma possui suas próprias abordagens, objetivos e estratégias específicas”, acrescenta Viviana Toletti, da XCOM. “O marketing digital pode se beneficiar das práticas de relações públicas ao construir uma imagem positiva da marca, gerar confiança e fortalecer o relacionamento com os consumidores por meio de conteúdo relevante e engajador. Assim como as estratégias de relações públicas podem se beneficiar das ferramentas e técnicas do marketing digital para amplificar sua mensagem e medir o impacto de suas ações de comunicação.” Para Viviana, as atividades de marketing digital e de RP podem funcionar de forma independente, com delimitação de sua atuação, procedimentos e métricas de desempenho específicas, desde que haja uma personalização das mensagens na hora de criar narrativas envolventes e autênticas: “As empresas buscam construir conexões emocionais com seu público, gerando engajamento e fidelização por meio de conteúdos que ressoem com as necessidades e valores dos consumidores. A oportunidade de trabalhar de forma mais colaborativa e integrada, combinando estratégias de marketing de conteúdo, influenciadores digitais, relações com a imprensa, gerenciamento de crises e outras práticas permite construir projetos cada vez mais consistentes, colaborativos e inovadores”. “A sinergia de ambas as áreas possibilita unificar o melhor dos dois mundos, ou seja, a competência das relações públicas para um trabalho forte de branding, reputação e relacionamento com stakeholders, com as estratégias e tecnologias que o marketing digital oferece para aumentar a conversão e performance de vendas e desempenho das marcas nos seus canais digitais”, acrescenta Marcio Cavalieri, da RPMA. “Ambos, trabalhados de forma integrada, podem gerar excelentes resultados. Some-se a isso, a potencialização por meio da análise de dados, possibilitando aportar ainda mais inteligência na estratégia.” “Eu acredito que já não é mais possível tratar as áreas de marketing digital e relações públicas como áreas apartadas”, acrescenta a consultora e professora de Comunicação e Marketing Digital da Everton Schultz, presidente da Ágora no Brasil Cristina Iglécio, sócia-diretora da kubix
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