Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2024 289 vez maior das mensagens, aproximou as áreas de marketing digital e relações públicas”, acrescenta Marcio Cavalieri, sócio-fundador e coCEO da RPMA. “Para se fazer relacionamento com os múltiplos stakeholders é necessário ter presença e expertise nos canais digitais para amplificar a mensagem e alcançar os diversos públicos. Por outro lado, não se faz marketing digital sem uma base sólida de reputação de uma marca, produto ou serviço. Essa integração traz mais eficiência e coerência na narrativa, que deve ser consistente em todos os pontos de contato da marca com seus públicos e, consequentemente, pode trazer mais resultados”. Para Melina Menezes, gerente de Marketing de Conteúdo e Mídias Sociais da Pague Menos e Extrafarma, o surgimento de novos canais, em um ambiente digital cada vez mais personalizável, representa um cenário desafiador, tanto para o marketing digital, como para área de relações públicas, com impactos distintos entre elas. “A tendência é que ambas as áreas se aproximem cada vez mais”, explica a executiva. “A análise de dados e o monitoramento dos canais têm papel central, já que ambas as frentes podem se beneficiar do monitoramento das redes digitais para compreender o sentimento do público pela marca ou por determinados temas abordados, identificar tendências e gerenciar crises de reputação de forma eficaz”, enfatiza Melina. Fundadora da aboutCOM, Flávia Sobral reconhece a importância de saber como dialogar através dos novos canais para o sucesso de uma campanha de comunicação, mas defende que a multiplicação dessas plataformas trouxe apenas Melina Menezes, gerente de Marketing de Conteúdo e Mídias Sociais da Pague Menos e Extrafarma Diego Olavarria, sócio e diretor sênior da LLYC Marcio Cavalieri, sócio-fundador e coCEO da RPMA
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