Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2024 185 O ano de 2023 está identificado como um ano em que a estabilidade política provocada pela mudança de governo, a identificação de uma estabilidade econômica, o crescimento do PIB e um otimismo geral com maior confiança no País marcam a identificação dos pontos positivos que mais contribuíram com o desempenho do setor. Esses principais aspectos citados conformam um clima de confiança entre as lideranças empresariais do setor, já que apontam para uma conjuntura de solidez política e econômica. Também o cenário econômico nacional e internacional é apontado como indicador que afeta negativamente o desempenho, preocupando as lideranças, já que muitos fatores, como as guerras pelo mundo e as crises em países distantes, são menos previsíveis, menos controláveis e muitas vezes muito impactantes. Entre os produtos mais comercializados pelas agências no mercado, o mais antigo, “relacionamento com a mídia” (77,7% de citações), convive com um dos mais novos, “gestão de redes sociais”, segundo mais citado, com 45,0%. Corrobora esse resultado a indicação das três principais áreas em que foram feitas inovações em 2023: “redes sociais, mídias sociais” (54,9%), “produção de conteúdo” (52,5%) e “mídia digital, marketing digital” (48,8%). Investimentos no negócio foram feitos por 80,0% das agências pesquisadas. As áreas mais indicadas para esses recursos foram: “TI, software, tecnologia” (49,7%), “recursos humanos” (42,6%) e “treinamento, conhecimento” (37,3%). São investimentos que indicam a preparação das empresas para as novas tecnologias e os novos formatos de comunicação que estão em pleno desenvolvimento. Os negócios públicos continuam sendo objetivo da menor parcela entre os pesquisados. Apenas 17% afirmaram ter participado de licitações públicas em 2023. Como perspectiva, 35,0% afirmam que ainda não participam, mas pretendem fazê-lo. No uso de redes sociais, intenso no dia a dia das agências, as indicadas como as mais utilizadas foram LinkedIn, com 95,3% do total de citações, Instagram (94,3%), Facebook (63,8%) e WhatsApp (50,2%). 1.2 Desempenho do setor em 2023 1.2.1- Avaliação geral Principais pontos positivos que influenciaram o desempenho da agência em 2023 Estabilidade econômica / Crescimento do PIB / Ajustes na área econômica 81,0% Estabilidade política / Mudança de governo 20,9% Otimismo geral / Maior confiança no País 16,1% Abertura de novos mercados / Novos nichos 13,7% Compreensão dos clientes sobre a importância da comunicação corporativa 10,0% Fim da pandemia / Afastamento do período pandêmico 8,1% Incremento do tema ESG / Agenda ambiental e de sustentabilidade em alta 7,6% Outros - Sem especificação 5,2% Não houve / Nenhum 5,2% Ampliação / Aprimoramento / Inovação do mix de produtos e serviços 3,8% Redes sociais em expansão / Novas mídias / Comunicação digital 3,3% Qualidade no atendimento 3,3% Desempenho positivo do setor do agronegócio 3,3% Mercado consolidado / Carteira de clientes mantida 2,4% Ampliação dos negócios públicos / Mais licitações 2,4% Profissionais qualificados / Mão de obra qualificada 1,9% Melhoria do quadro fiscal do País 1,9% Estruturação do negócio / Foco na gestão 1,4% Parcerias internacionais 0,5% Conquista de novos clientes 0,5% Total 192,4% Fonte: Pesquisa Mega Brasil com Agências de Comunicação 2024 / Instituto CORDA Base: 211 agências entrevistadas que realizaram inovações / RM: resposta múltipla
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