Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2024 129 Experiência de trabalho em agência: propósito e solução SMART GROUP Todos nós, fundadores de agências de PR, começamos nossos negócios com um sonho. Quando fundei a Smart, em 2002, o meu era criar um lugar muito especial que ficasse marcado na memória de todos os profissionais que por aqui passassem como a melhor experiência de trabalho da vida. Como executiva em agência internacional nos Estados Unidos e cliente de agências em Europa, América do Norte e América Latina, tive a oportunidade de observar de perto a cultura de PR traduzida na diversidade das culturas de cada país. Mais tarde, ao estudar transformação organizacional e cultura, entendi que o nosso setor, com agências fundadas por muitos jornalistas, historicamente sofre das mazelas de um jornalismo autoritário do passado. Era um tempo em que os editores (maioria homens), mandavam e desmandavam nas redações, tinham sempre as “melhores” Seguimos tentando, errando, investindo em BIs, tecnologias, conhecimento e, essencialmente, na capacitação e desenvolvimento das nossas pessoas. O mundo é digital, mas quem ainda faz as perguntas e comanda as diretrizes das máquinas são os humanos. E são eles que continuarão essenciais na comunicação complexa e relevante que o mundo nos exige. Hoje, mais do que nunca, Guimarães Rosa tem razão: “O que a vida quer da gente é coragem”. Sigamos transformando o mundo pela comunicação.
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