Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 91 Jamais crescer a qualquer custo NOVA PR Criada no segundo semestre de 2017, a Nova PR registrou crescimento exponencial em seus quatro primeiros anos de estrada. Ao longo desse período, o negócio saltou de zero para cerca de 40 grandes clientes e praticamente dobrou de tamanho a cada exercício. Manter um ritmo de expansão nesse patamar é uma tarefa que se torna cada vez mais difícil à medida que as operações ganham escala e números mais robustos. Mas a agência de comunicação paulista voltou a apresentar uma performance consistente em 2022: cresceu, conquistou outros dez clientes e, de quebra, deu partida a uma área de produção de conteúdo e expandiu a de digital. “Crescer é muito importante e é algo que continuamos a perseguir. Mas acreditamos que o crescimento só faz sentido se conseguirmos manter o nível de qualidade que nos autoimpusemos – e que os clientes esperam e merecem – e continuar assegurando a sustentabilidade financeira da Nova PR”, diz a sócia-fundadora Claudia Vassallo. “Desde o primeiro dia de operação, nossa filosofia é ‘jamais crescer a qualquer custo’”. A temporada de 2023 também promete ser positiva. Apesar das incertezas que rondam os cenários econômicos doméstico e internacional, a Nova PR manteve seu motor em alta rotação no primeiro bimestre, o período mais morno do ano para praticamente todos os ramos de negócios. “Conquistamos, entre janeiro e fevereiro, dois clientes relevantes, de setores estratégicos para a agência, e avançamos em novas áreas de negócios, como conteúdo”, diz o sócio-fundador Tiago Lethbridge. “Temos expectativa de, pelo menos, manter esse ritmo em todas as nossas frentes de atuação – relações públicas, digital e conteúdo – ao longo de 2023. Além disso, acreditamos que surgirão oportunidades a serem capturadas em duas áreas de RP nas quais temos muita experiência: gestão de crises e grandes negociações entre empresas”. O principal desafio gerado pelo crescimento da agência é a necessidade constante de reforçar a equipe com mão de obra capacitada, que anda escassa no mercado. Segundo Claudia, o modelo de negócio só fica em pé se os profissionais da casa estiverem preparados e dispostos a dar os resultados e a oferecer as soluções de comunicação que os clientes esperam. “É preciso mais do que isso: buscamos fit cultural, pessoas que compartilhem os mesmos valores e que estejam dispostas a remar, juntas, na mesma direção”, diz ela. “Certamente, encontrar, desenvolver e motivar essas pessoas foi o maior desafio enfrentado em 2022. E provavelmente, continuará a ser em 2023 e nos próximos anos”. A questão vai ganhar novos componentes e ingredientes com a entrada em cena de sofisticadas ferramentas de inteligência artificial, caso do ChatGPT, lançado em novembro último pela OpenAI, dos Estados Unidos. Ninguém é capaz de cravar ainda, observa Lehbridge, que os algoritmos inteligentes assumirão papel de protagonistas em funções hoje Tiago Lethbridge e Claudia Vassallo: perspectiva de ampliação das oportunidades nas áreas de gestão de crises e grandes negociações entre empresas
RkJQdWJsaXNoZXIy NDU0Njk=