Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 49 Fábio Santos: o relacionamento com diversos públicos seguirá sendo cada vez mais necessário e a multiplicidade só vai crescer construir briefings precisos para receber a melhor resposta possível de um robô de produção de conteúdo, como o ChatGPT”. Diante desse contexto de mudanças, o executivo da CDN chama a atenção para duas questões que reconhece como os grandes desafios para o mercado da comunicação corporativa: a profusão de agências, que gera grande competição e abre espaço para pressões dos clientes em relação a preços; e a forte influência da área de marketing. “Uma mudança que fortaleceria os players de maior qualidade seria o surgimento de algum mecanismo de certificação, para estimular as agências a praticarem padrões semelhantes de contratação de mão de obra, compliance e precificação”, afirma o CEO. “Está claro que as agências precisam seguir ampliando a oferta de produtos e serviços, aproximando-se cada vez mais das demandas da área de marketing. O trabalho de construção e proteção de reputação, a relação com os setores corporativo e institucional, seguirão relevantes, mas hoje, mesmo essas áreas, de certa forma, estão a serviço do marketing. O setor precisa mostrar como nunca o seu valor estratégico e de relevância para potencializar negócios”. INOVAÇÃO ESTRATÉGIA PLANEJAMENTO PÚBLICO RESULTADOS OLHAR DIFERENCIADO PARA A REPUTAÇÃO CORPORATIVA
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