Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 331 para que seja recebida, absorvida e – gol de placa – provoque interação naquelas circunstâncias. A velocidade das mudanças certamente é cada vez maior e Deborah Jacob, CEO da Macob Communications, não perde essa variável de vista. “É preciso estar sempre atualizada com as novidades que surgem cada vez mais rápidas, mas é preciso analisar e avaliar bem cada uma antes de implementar no processo de comunicação”, afirma. E dá um exemplo: durante a pandemia, a Macob utilizou, com bons resultados, o metaverso e tecnologias de realidade ampliada para eventos dos clientes, reuniões com participantes de locais distantes, entre outros. “Agora já não sentimos essa necessidade e nossos clientes estão demandando eventos presenciais”, explica. Segundo ela, a incorporação de novas tecnologias sempre será importante, como também é importante não esquecer o off-line. “Ou seja, as estratégias devem conter as opões mais vantajosas para cada caso”, completa. “A tecnologia trouxe novas ferramentas, que passaram a ser integradas nos planos de comunicação”, afirma Flávia Sobral, CEO da aboutCOM. “O que antes era assessoria de imprensa, brand content e content inbound, hoje é comunicação integrada. O que aproxima cada vez mais a comunicação corporativa do marketing, na mesma medida em que a afasta da pura e simples assessoria de imprensa ou relações com a mídia. Hoje, uma das partes mais importantes do trabalho dentro da aboutCOM é o estudo de personas. Eu preciso saber onde o cliente do meu cliente está se informando, preciso saber de onde está vindo a informação que ele está recebendo, antes de mandar qualquer tecnologia realizar seja qual for a tarefa”. “Inovação começa na estratégia. Sem o conhecimento de novas tecnologias, dos meios que chegam no público atual, não se faz uma comunicação corporativa com resultados”, garante Fabiana Macedo, diretora-geral da Punto Comunicação. “Já fizemos, por exemplo, mais de 150 infográficos em diversos idiomas para diferentes segmentos, sempre com excelentes resultados. Os formatos de podcasts e videocasts também são importantes na comunicação corporativa, já que as pessoas mudaram a forma de consumir notícias. E temos que acompanhar os formatos que o público prefere”, explica. Segundo Fabiana, o uso de todas as tecnologias, desde que na medida certa, melhora o desempenho e o resultado da comunicação. A transformação provocada pela tecnologia vai cada dia mais longe. “É possível inovar na interseção entre a análise de cenário do cliente e a ciência de dados”, afirma Mirtes Morbach, sócia-diretora Márcio Cavalieri, coCEO da RPMA Comunicação Deborah Jacob, CEO da Macob Comunications
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