CAPITAL INTELECTUAL Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 322 admite que a padronização ainda é um desafio para as agências, até porque as funções são multidisciplinares e os nomes podem variar. “A carreira de um profissional em agência é diversificada e pode envolver diversas áreas e especialidades, como redator, designer gráfico e social media”, avalia. Além disso, segundo ela, a uniformização traz vantagens e desvantagens. Por um lado, ajuda a padronizar funções e responsabilidades de cada cargo, o que pode facilitar a compreensão do mercado e contribuir para transparência na contratação e promoção de profissionais, além da equiparação salarial entre empresas e agências. Entretanto, também pode contribuir para limitar a criatividade e a flexibilidade na criação de novos cargos que atendam a necessidades específicas em um ambiente tão mutável quanto o da comunicação hoje. Daniella observa que a falta de união do setor respondeu pelo comportamento predatório da disputa por profissionais nos últimos anos, com busca desenfreada de profissionais na concorrência. “Com relação aos clientes, atuamos para mostrar que a prestação do serviço será realizada pela agência, e não por um único profissional”, diz. Para Claudia Rondon, sócia-fundadora da RPMA, o avanço na solidez da estruturação das áreas de RH e carreiras seria maior com o entendimento, por parte dos contratantes, da real necessidade de estruturas de comunicação e do papel de consultoria estratégica das agências na contribuição com a reputação e, consequentemente, com a evolução financeira e operacional dos clientes. Mas a aceleração é provocada também pela dinâmica da atividade, com necessidade de modernização de disciplinas, volatilidade do perfil do profissional e demanda por celeridade no caminho de suas carreiras. “Ganha quem souber diminuir o espaço entre a expectativa e a solução. Muitas vezes o colaborador quer prazos definidos para cada etapa, mas esse timing é um cenário particular de cada agência”, destaca a dirigente, ressaltando que no caso da RPMA os planos de carreira são uma realidade, assim como a contratação pelo regime CLT e pagamento de bônus. Além de um plano de carreira estruturado de acordo com as áreas de negócios e níveis hierárquicos, a Prospectiva Public Affairs Latam possui programas de desenvolvimento que permitem a identificação de potenciais no que se refere a talentos e contribuem para o desenvolvimento de colaboradores. Uma das iniciativas é o Acelera Atendimento, voltado ao desenDaniella Relva, sócia-gerente da Sing Comunicação Claudia Rondon, sócia-fundadora da RPMA Comunicação
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