CAPITAL INTELECTUAL Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 320 A Weber Shandwick iniciou no Brasil processo de avaliação cultural interna antes mesmo da pandemia, e está colocando em prática todos os pontos indicados por funcionários, como o formato da avaliação de desempenho ou definição de estrutura de cargos e salários. Uma das marcas vinculadas à Weber Shandwick − e, como esta, integrante do Interpublic Group −, a consultoria especializada em processos culturais United Minds, pesquisou recentemente os valores que regem o novo pacto entre empregador e empregado pós-Covid. Os resultados mostram que salário e carreira são obviamente relevantes. Mas entram em cena quesitos como liderança próxima e solidária, reconhecimento, e ambiente justo, seguro e divertido – neste caso, não se trata de ter mesa de pingue-pongue disponível, mas possibilidades de fazer coisas diferentes, conhecer pessoas, criar conexões, aprender e ter oportunidade de engajamento naquilo que faça sentido para cada um, como descreve a presidente Alessandra Ritondaro. De origem americana, a empresa recebeu há cerca de sete anos diretrizes da matriz com mapeamento de posições, cargos, talentos e habilidades, além de novas especialidades, posições e desafios para endereçar a comunicação de impacto frente às mudanças na sociedade e nos negócios. Com olhar local, passou a inserir no time gente com gabarito em neurociências, análise de dados, psicologia, moda e comportamento em consumidor, só para citar alguns exemplos. A multiplicidade de marcas e atividades do “coletivo”, como a dirigente chama o grupo de empresas em torno da agência, tem apoio de especialistas e comunidades para atendimento horizontal, como experts no setor público ou análise de dados (analytics). Isso traz novas oportunidades de carreira – um dos gerentes da área de conteúdo, formado em moda, hoje é líder da área de diversidade e inclusão, que atende a todas as empresas do grupo. “O plano de carreira pode ser em rede. Quando surge qualquer vaga sempre olhamos todo mundo que está aqui antes de colocar no mercado”, diz Alessandra. Hoje, a equipe dedicada a pessoas conta com oito funcionários. A cereja do bolo é o especialista em experiência do colaborador. Alinhado à área de experiência de cliente e trabalhando em conjunto com a área de diversidade e inclusão, é dedicado a observar a jornada do empregado para enriquecer os processos de atração, contratação e retenção. Uma das questões ainda sensíveis é a celetização. Embora poucas vezes esteja explícita em uma requisição de proposta por parte dos clientes (RFP), a concorrência com agências ainda concentradas em relações menos formais por meio de PJs acaba sendo um tanto desleal em termos de preços. “Falta mais participação das agências nas entidades do setor para discussões coletivas sobre como profissionalizar ainda mais as relações trabalhistas, as concorrências públicas e privadas e os contratos entre agências e clientes”, exemplifica Leila Gasparindo, CEO do Grupo Trama Reputale. Ela avalia que o setor amadureceu, com grande parte das agências enxergando o plano de carreira como ferramenta para atração de talentos, bem como motivação e comprometimento dos talentos com os resultados da agência e do cliente. A valoriLeila Gasparindo, CEO do Grupo Trama Reputale
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