ABRACOM, 20 ANOS Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 304 dro Paulo Teixeira Manus, ministro do TST (Tribunal Superior do Trabalho) de 2007 a 2013, um parecer segundo o qual o profissional de comunicação corporativa não exerce o jornalismo. “A estratégia surtiu efeito”, diz Claudia. “As agências vêm conquistando vitórias nos tribunais em questionamentos sobre as jornadas de trabalho de seus profissionais”. Outra pedreira para o setor, as relações com departamentos de compras de clientes privados, começou a ser enfrentada pela Abracom com o lançamento, em maio de 2017, do guia 10 passos para uma concorrência legal. Algumas das recomendações do decálogo, como o respeito aos direitos autorais dos participantes de concorrências e a definição de prazos exequíveis para apresentação de propostas e execução de projetos, dão ideia da dureza que é lidar com profissionais mais habituados a comprar produtos de limpeza e materiais de escritório. “Os 10 passos foram o resultado de uma consulta, realizada em janeiro de 2017, junto às associadas. Recebemos relatos de verdadeiros achaques cometidos por prospects e clientes”, diz Claudia. “O esforço para concorrências privadas mais justas e transparentes teve sequência. Desde o segundo semestre de 2022, a Abracom, assim que recebe queixas sobre disputas de duas ou mais agências, procura os organizadores para negociar melhorias no processo seletivo”. Quase no fecho de seu segundo mandato, Claudia ainda teve de enfrentar outro desafio, este de proporções globais: a pandemia da Covid-19. Com sua equipe em trabalho remoto, a Abracom desdobrou-se para orientar as associadas em relação aos modus operandi e vivendi ditados pela peste. Webinars, lives, pesquisas e palestras abordando o impacto da pandemia sobre o setor ganharam espaço na agenda da entidade, em meio à elaboração, com a consultoria do escritório de advocacia Camargo & Vieira, da cartilha de instruções e do guia para a implementação da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que seriam lançados em outubro daquele ano. “Um dos destaques daquele período foi o webinar com o advogado Raphael Lima Lemes Cornélio, do escritório Romar, Massoni & Lobo, que abordou as relações trabalhistas durante a crise do coronavírus”, diz Claudia, que, mesmo à distância, manteve as rotinas da entidade nos trilhos. “Não deixamos, por exemplo, de realizar uma única reunião de diretoria ao longo da pandemia”. A nova geração de empresários de comunicação corporativa ganhou protagonismo na definição dos rumos do setor com a eleição, em agosto de 2020, de Daniel Bruin para a Presidência da Abracom. Com 20 anos de experiência no ramo, o jornalista tornou-se sócio da XCOM em 2014 e, depois de atuar como diretor de Gestão e Capacitação e de Finanças da entidade de 2016 a 2020, encabeçou a chapa Mercado Forte, que chegou ao poder com propostas ousadas. Além de enxugar o organograma da casa, que passou a contar com um conselho gestor estatutário e diretorias temáticas, o novo comando resolveu deixar de lado a conversa amena e improdutiva com os departamentos de compras de clientes, que continuavam a atormentar as agências. O marco dessa virada foi o lançamento, em novembro de 2021, do Manifesto Abracom por Concorrências Justas e Transparentes. O documento fazia uma cobrança mais dura e incisiva de algumas recomendações apresentadas em 2017 nos 10 passos para uma concorrência legal e deu origem à campanha #RespeitaAsAgências. Os textos de algumas peças dessa cruzada traduziam a indignação do setor: Como você escolhe sua agência diz muito sobre seus valores; Remunerar soluções criativas ou protegê-las de uso indevido é o que se espera de organizações éticas; Reputação se constrói antes mesmo da assinatura do contrato etc.. “Nos posicionamos com firmeza, mas de forma serena, contra prazos de pagamento dilatados, aumentos de escopo sem remuneração e o assédio moral a equipes das agências, entre outros abusos”, diz Bruin. “Alguns clientes ficaram surpresos com o manifesto e as campanhas. Observamos que, sem mudanças nas concorrências, todos sairiam perdendo, nós e eles”. Duas outras empreitadas de fôlego marcaram o primeiro mandato do atual presidente (confira o balanço da segunda gestão de Bruin na página 306). Entre maio e agosto de 2021, a Abracom e a Mega Brasil identificaram, em abordagens individuais por telefone e e-mail, 875 agências em atividade em todo o País, tomando como ponto de partida um mailing ativo de 1.500 CNPJs, fruto do rastreamento de mercado feito pela Mega Brasil Comunicação ao longo de sete anos. No campo legal, a prioridade era encontrar um parlamentar disposto a tocar adiante a minuta, elaborada pela entidade, de regulamentação da contratação de serviços de relações com
RkJQdWJsaXNoZXIy NDU0Njk=