Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 219 Transparência financeira Direitos humanos Meio ambiente Cidadania Diversidade Produtos/serviços considerados nocivos à saúde Negócios ou mercados corruptos Política partidária Relação absiva do cliente/Assédio moral Outros Conflito de interesse com clientes já atendidos Religião 35,7% 17,1% 14,7% 12,4% 10,9% 9,3% 5,4% 5,4% 5,4% 3,1% 2,3% 0,8% Áreas em que recusou clientes por questões éticas Agência já recusou clientes por questões éticas? 58,4% SIM 41,6% NÃO Fonte: Pesquisa Mega Brasil com Agências de Comunicação 2023 / Instituto CORDA Base: 221 agências entrevistadas Fonte: Pesquisa Mega Brasil com Agências de Comunicação 2023 / Instituto CORDA Base: 129 agências entrevistadas Uma nova área de investigação que esse estudo implementou na atual edição foi sobre a existência de ações afirmativas em áreas sensíveis na sociedade brasileira atualmente. Foi investigado se as agências praticam ações afirmativas nas áreas de direito das mulheres, étnico-racial e de inclusão da comunidade LGBTQIAP+. Ações afirmativas são definidas como medidas adotadas por órgãos públicos ou pela iniciativa privada com o objetivo de reparar desigualdades sociais e/ou étnico-raciais. São estratégias recomendadas pela ONU para a promoção da igualdade e o combate à discriminação. Os resultados apontam para uma baixa adesão do conjunto das agências a essas diretrizes, em que pesem muitas políticas já bastante desenvolvidas nessas áreas em muitas agências, particularmente entre as maiores do mercado. Na área dos direitos das mulheres, 38,0% indicaram implementar algum tipo de ação afirmativa. As ações mais citadas foram: contratação de mulheres (33,3%), programas e campanhas de conscientização (20,2%), compromisso DE&I, política interna nessa área (16,7%) e incentivo para ocupação de postos de liderança (15,5%). Na área étnico-racial, 37,6% indicaram implementar algum tipo de ação afirmativa. As mais citadas foram: comitê de diversidade e inclusão, programas de conscientização (39,8%), ampliação da contratação de profissionais negros (18,1%) e contratações com foco na diversidade racial, busca pela proporção conforme dados do IBGE (12,0%). Na área de inclusão da comunidade LGBTQIAP+, 32,6% indicaram implementar algum tipo de ação afirmativa. As mais citadas foram: contratação de profissionais LGBTQIAP+ (36,1%), comitê de diversidade, programas de conscientização (29,2%), projetos para educar os funcionários (19,4%).
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