Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 130 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA a uma velocidade jamais vista. “Hoje atuamos ainda mais nas estratégias de comunicação dos clientes, muitos de longa data, apoiando e ajudando nas definições. Fizemos um grande progresso nos últimos anos e estamos muito confiantes neste perfil de atuação porque está dando muito certo,” afirma Marci Ducat. Ao analisar o momento atual do mercado a empresária enxerga amadurecimento e profissionalização das agências, por entender que, de modo geral, elas têm acompanhado o ritmo das transformações e conseguido sintonia fina na compreensão das necessidades dos clientes. “No passado, vimos a entrada de muitas novas agências no mercado, o que foi muito benéfico para a inovação e o crescimento do segmento. Atualmente, o cenário é de estabilidade, de amadurecimento e profissionalização. É um movimento positivo, que precisa continuar”, diz. E acrescenta: “As organizações que investem em comunicação entendem que é necessário aprofundar as relações com seus stakeholders”. A chegada da inteligência artificial e de ferramentas generativas como o ChatGPT é encarada com naturalidade pela fundadora da Página 1. “Acreditamos que, como consultores, nossa função é entender os impactos e esclarecer clientes e seus stakeholders quanto aos riscos e benefícios que as novas tecnologias trazem para as relações com seus públicos. Precisamos, juntos, lidar com elas. Por outro lado, enxergamos também os impactos que podem trazer para o dia a dia da agência e dos profissionais, com a possibilidade de continuarmos desenvolvendo ações mais estratégicas e autênticas enquanto as ferramentas nos apoiam na geração de conteúdos originais, na mensuração de resultados e no fornecimento de dados para análise. Hoje não lidamos mais com o intangível em tão alto grau porque as novas tecnologias nos fornecem subsídios para quantificar e qualificar o valor da comunicação. É uma mudança profunda de mindset que já fizemos”, mostrando um olhar da agência para o futuro. E o futuro, na visão de Marci Ducat promete ser promissor. A agência projeta bons negócios para 2023, não apenas com a chegada de novos clientes, mas com o aprofundamento da relação com os atuais, muitos dos quais de longa data, ampliando a oferta de produtos e serviços. Marci Ducat: as organizações que investem na comunicação entendem a necessidade de aprofundar relações com seus stakeholders
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