Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 120 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA Foi um grande desafio ampliar o time para atender a mais clientes LAM A LAM Comunicação, do empresário Luiz Antonio Magalhães, chegou ao mercado em 2019, ano muito marcante para o empreendedorismo no setor de comunicação corporativa. Nesse período, a empresa já atendeu a mais de 60 clientes em vários segmentos, com uma proposta de negócios baseada em atendimento full service, e especialização em gestão de crises, relações institucionais e governamentais e no atendimento a casos sensíveis para reputação e imagem. Essa carteira de serviços atraiu clientes de segmentos como agronegócios, mercado financeiro, construção civil, saúde, real estate, seguros, infraestrutura, executive search, mídia, startups de tecnologia, indústria, eventos, telecomunicações e advocacia, além de um instituto de sustentabilidade. O resultado desse arco de serviços e diversidade de clientes foi percebido no demonstrativo financeiro da LAM Comunicação em 2022. “O ano foi muito bom, a agência praticamente dobrou o faturamento em relação a 2021, repetindo o que já havia acontecido na comparação com o balanço do ano de 2020”, afirma Magalhães. Mas o fundador não está tão otimista para 2023. As incertezas políticas e econômicas e o ambiente conturbado do País nos primeiros meses do ano provocaram, segundo ele, uma “paralisação das respostas às propostas enviadas no final do ano passado. Por isso, a LAM Comunicação prepara-se para um ano de menor crescimento e até mesmo de queda no volume de negócios. Mas o processo de crescimento não veio sem dores, que foram enfrentadas com diversas estratégias. A principal preocupação, segundo Magalhães, “foi conseguir absorver os novos clientes sem prejudicar a qualidade do atendimento aos que já estavam na estrada conosco”. Além dessa preocupação com o bem-estar dos clientes, a empresa também enfrentou no ano passado o cenário aquecido do mercado de trabalho de agências de comunicação. Como todas as empresas do setor, também ela passou pelas dificuldades de contratar novos talentos, em um cenário muitas vezes descrito como de escassez de oferta de bons profissionais em um mercado que exige cada vez mais habilidades complexas, ligadas às novas tecnologias. “Ampliar o time, para atender a mais clientes, foi um grande desafio nesse momento em que vimos uma corrida pelos talentos disponíveis no mercado”, afirma Magalhães. A valorização da atividade, advinda de vários fatores, como as transformações tecnológicas; as respostas positivas e eficientes dadas pelo mercado aos desafios impostos pela epidemia da Covid-19; e o crescente investimento em metodoLuiz Antonio Magalhães: consolidação do mercado avançará, com fusões e aquisições de agências menores pelas maiores
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