Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 111 Gestão da saúde emocional das equipes é ponto sensível DGBB Apesar de grandes movimentações, 2022 trouxe bons resultados para a DGBB Comunicação, capitaneada pelos jornalistas Bernardo Brandão e Daniela Guima, sediada em Brasília e com atuação em todo o Brasil. “Tivemos um ano de forte crescimento e maior interesse em comunicação corporativa, resultando em aceleração de 23% em comparação ao ano anterior”, comemora Bernardo. A percepção foi de que tanto empresas públicas quanto privadas parecem ter ficado mais conscientes da necessidade de aumentar as verbas para as estratégias de comunicação, dada a necessidade de contato mais claro e mais genuíno com o público consumidor. “Além de muitos pedidos de propostas por players de diferentes setores, destacamos, especialmente, os adicionais de novos produtos e complementação de serviços para os clientes”, diz Daniela. A multiplicidade de eventos ao longo do ano, por sua vez, impactou a negociação dos contratos. Eleições, Copa do Mundo, instabilidade do mercado internacional com guerra e alta inflacionária acrescentaram algum nível de insegurança, traduzida em condições mais duras e conservadoras em contratações. Por outro lado, o aquecimento no setor provocou uma forte dança de cadeiras entre profissionais, o que levou a uma reestruturação na empresa em busca de reter e atrair talentos. Para 2023, as expectativas são melhores. Bernardo e Daniela contam que o ano começou bem antes do Carnaval, com o mês de janeiro longo e excepcionalmente animado, assim como fevereiro, com muitos pedidos de propostas, clientes ativos e demandantes e fortes renegociações dos contratos anuais. Porém, o arrefecimento da pandemia de forma mais duradoura abre portas para a realização de grandes eventos ao longo do ano, bem como a possibilidade de tirar da gaveta projetos que ficaram parados de 2020 para cá. “Estamos otimistas com essas possibilidades, prevendo aumento de 20% no fechamento do ano”, antecipa Daniela. Ao mesmo tempo, como mais do que nunca as agências passam por franca atualização de competências para um posicionamento 360 graus, com crescente uso de dados para atender aos clientes em suas demandas, entra em jogo a necessidade de ampliar a contratação de profissionais especializados, sobretudo nas diferentes frentes do ambiente digital. Isso vale também para as novas frentes tecnológicas que se abrem, inclusive com novidades como a expansão do uso de inteligência artificial. “Precisamos manter a mente aberta para as mudanças, no lugar de resistir”, diz Bernardo. “O talento humano, a estratégia e a sensibilidade nunca serão substituídos”, acrescenta Daniela. Dessa forma, o fundamental é aprender as novidades em favor da agência e a serviço dos clientes, tornando a gestão cada vez mais moderna, assertiva e competente. Tudo isso traz o humano, de forma integral, para o centro das atenções. “As habilidades comportamentais e a gestão da saúde emocional das equipes também têm sido um ponto sensível, agravado pela pandemia”, pondera Bernardo. Com isso, o reforço no setor de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas tem se tornado, nos últimos anos, foco estratégico para os objetivos almejados na agência. Bernardo Brandão e Daniela Guima: aprender com as mudanças, em vez de resistir, rende melhorias para as agências e para os clientes
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