Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 109 As empresas nunca estiveram tão expostas à opinião pública DFREIRE porque a redução no orçamento dos clientes se manteve, bem como os efeitos em termos de diminuição do número de jobs e fees menores que já tinham ocorrido em 2021. Um dos impactos são as negociações, com prolongamento do tempo dedicado ao atendimento dos clientes e exigências de trabalhos fora do escopo tradicional da agência. “Mas é normal, negociações complicadas são um processo permanente”, admite. Entretanto, 2023 pode trazer resultados melhores. “Sou eterno otimista. O desafio continuará a ser a limitada capacidade de prospecção de uma pequena agência que tem o dono na operação”, explica. Mas têm surgido oportunidades interessantes no horizonte, apesar de limitações como o perfil de butique, que impossibilita competir com médias e grandes em concorrências, cujas exigências são direcionadas a agências de maior porte. O porte da operação, por outro lado, traz vantagens alheias às grandes do setor. A rotatividade de funcionários, por exemplo, é zero há anos. Além da equipe fiel, mesmo para trabalhos pontuais um grupo de profissionais atende à agência regularmente, com a mesma qualidade da equipe interna. A exemplo dos desafios enfrentados por praticamente todas as empresas ao redor do globo antes de maior controle da pandemia da Covic-19, a Dfreire Comunicação e Negócios passou no ano passado pelo momento de consolidação de processos iniciados no período de isolamento nascido em 2020. Entre eles, o trabalho remoto e iniciativas implementadas a toque de caixa para encarar os primeiros – e incertos – momentos provocados pelo novo cenário. “O ano foi de crescimento e consolidação. O principal desafio de 2022 foi a gestão da agência”, diz Debora Freire, jornalista que dá nome a empresa e que, entre os feitos na atividade, já contabiliza o treinamento de mais de 500 executivos para atuar como porta-vozes de suas organizações. Ela, aliás, divide a diretoria da agência com Rafael Machado e Luciana Abritta. Hoje a Dfreire apresenta um portfólio completo de serviços. A área de assessoria de imprensa
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