Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 103 entraves, o impacto foi pequeno diante das oportunidades geradas e do crescimento significativo que tivemos”, diz Ligia Batista, fundadora e CEO da empresa. E não foi só. O time de profissionais foi ampliado e nasceu a área de Design, para atender a necessidades de clientes especialmente nas frentes de iniciativas digitais e produção de conteúdo. “Vale destacar também a contratação de uma nova profissional em cargo de liderança, reforçando o compromisso de atuar sempre com olhar sênior para os negócios e clientes”, aponta Priscilla Caetano, sócia de Ligia na agência fundada em 2019 no Rio de Janeiro. Em 2022, segundo a CEO Ligia, questões como a instabilidade do cenário econômico e político intensificaram as negociações com os clientes. “O ano eleitoral complexo pesou na decisão de investimentos das empresas”, observa, sobretudo a longo prazo, com impactos na assinatura de novos contratos. Outro ponto de atenção foi a concorrência, já que, segundo ela, nos últimos anos alguns players têm praticado preços inexequíveis, dificultando ainda mais o processo. Mesmo assim, a dupla, que antes de empreender passou por grandes agências, destaca a expansão do mercado. “Observamos que existe uma demanda cada vez maior por atendimento personalizado e com isso as agências-butique ganham relevância”, diz Ligia, que acredita que haverá fortalecimento das iniciativas com esse perfil nos próximos anos. Outro destaque apontado é a tendência de consolidação do mercado por fusões e aquisições, tanto por players maiores e internacionais quanto pela união de agências menores, para ganharem corpo e competitividade. “Para que o setor continue se fortalecendo, entendemos ser primordial que as agências elevem seu papel estratégico, indo além do dia a dia para atuar como parceiras-chave nos resultados de negócios das empresas”, acrescenta Priscilla Caetano. As sócias da Aliá RP avaliam que outra tendência é o avanço da tecnologia, que impõe aos profissionais da área conhecimento e visão estratégica, sem perder de vista as questões éticas e de segurança da informação. Mencionam ainda que, por mais avançada que seja a inteligência artificial, acreditam que esse tipo de recurso seguirá sendo um complemento da atividade, especialmente em relação a tarefas que demandem alto volume de trabalho. “São as pessoas que detêm a criatividade, o senso moral e a intuição”, observa Ligia. “Vale dizer que o conteúdo gerado por IA pode ser produzido a partir de bases duvidosas, comprometendo sua qualidade, sendo imprescindível o crivo humano”, agrega Priscilla. Em meio a esse cenário, as empresárias explicam ter começado 2023 com ampliação do escopo de atendimento para alguns clientes e com novos e relevantes jobs, como treinamento e produção de relatórios, além da contratação de mais uma pessoa para o time e de mais propostas em andamento. O movimento permite antever boas perspectivas para o ano, que poderá resultar em mais crescimento tanto na equipe quanto na carteira de clientes e, consequentemente, na receita. “Percebemos que o apetite das empresas está voltando, o que pode significar novos investimentos no setor e oportunidades para a área de comunicação”, diz Ligia Batista. Priscilla Caetano e Ligia Batista: 2023 promete, com ampliação do escopo para clientes, novos jobs, aumento do time e propostas em andamento
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