Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2022 92 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA Sobre tendências, Cleinaldo cita o avanço do compliance nos processos de contratação de serviços de comunicação, que se aprimora dia a dia e pode contribuir para aprimorar o mercado; as novas frentes desafiadoras de trabalho (que são também oportunidades de negócios) que surgem com a diminuição da importância da mídia tradicional; investir na capacitação de colaboradores mais e mais (“fomos por mais de 15 anos uma espécie de empresa- -escola”); valorização da experiência e da ousadia profissional (“pessoas preparadas, mas também destemidas e desprovidas de pensamentos ó-vida- -ó-dor”); e porftólio que preveja customização dos serviços ao feitio e desejo de cada cliente. Que não foi fácil, todos temos absoluta convicção. Mas qual o impacto desses dois anos de pandemia para uma agência-butique? Para Carlos Battesti, sócio-diretor da Convergência Comunicação Estratégica, isso teve um lado positivo, a dupla descoberta dos clientes: de um lado, a importância de fortalecer a comunicação em momento tão agudo; e, de outro, de que poderiam contar com agências experientes e com capacidade de avançar nos serviços estratégicos de marketing digital e mídias sociais. Battesti diz que a sua Convergência acabou compensando a perda de receitas contratuais, de longo prazo, com trabalhos pontuais, notadamente produção de conteúdo. A Convergência é especializada no Terceiro Setor, atendendo a fundações e entidades de diferentes setores econômicos e sociais. Battesti diz que essa expertise fez toda a diferença e foi um ponto a favor da agência, pois, em tempos tão complexos, confiabilidade e credibilidade, como dessas instituições, mostram-se fundamentais, sobretudo no relacionamento com a imprensa. Ele diz que continuará a apostar em produção de conteúdos e relações com a mídia, mas sabe da relevância do mundo digital e, desse modo, entende ser necessário ampliar o escopo de seus serviços, priorizando sobretudo os influenciadores digitais e os podcasts, que conquistaram as marcas e o público. Sobre 2022, se diz otimista: “Se a estimativa de que o setor crescerá 10% se confirmar, e o mercado se mantiver aquecido, com aumento das demandas de comunicação corporativa pelas orTrabalhos pontuais compensaram a perda de faturamento Convergência Comunicação Estratégica Carlos Battesti
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