Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2022 46 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA Uma das mais importantes agências do País, com atuação predominante na Capital Federal, a In.Pacto passou por uma grande reestruturação operacional e de comando pouco antes da pandemia (inclusive com a adoção do atual nome), sendo desde então presidida por Karim Miskulin e dirigida pelo CEO Klecio Santos. Com o faturamento de R$ 26 milhões registrado em 2021 (crescimento de 18% sobre 2020), ela hoje situa- -se entre as 15 maiores agências do Brasil, pelo Ranking deste Anuário. Fortíssima na área pública, a agência quer também avançar de forma consistente, nos próximos três anos, no setor privado, antes pouco visto dentro da empresa, como revelou Klecio a este Anuário. Também projeta um crescimento robusto apoiado na diversificação de portfólio, na ampliação da inovação e na construção de parcerias com as principais empresas de tecnologia do mercado nacional e internacional. Entre as coisas a louvar, em relação a 2021, Klecio destaca os investimentos em comunicação digital e na saúde financeira da agência, abrangendo a gestão e o planejamento financeiro-administrativo, bem como o estabelecimento de metas e análises de mercado a curto, médio e longo prazos: “Durante muitos anos, a In.Pacto liderou a comunicação corporativa, mas viu a necessidade de investir ainda mais no segmento digital, que hoje é dominante”. Atenta às novas tendências e na busca intensiva de oferecer o que há de mais inovador, a In.Pacto, segundo seu CEO, conta com um diferencial em relação à concorrência: o serviço de monitoramento com preditividade: “É um serviço digital que envolve tecnologia e equipe qualificada, e auxilia de forma efetiva e assertiva a comunicação corporativa com insumos para que ações estratégicas e decisões importantes sejam tomadas e executadas”. Outros pontos fortes apontados por ele são o atendimento personalizado pelo time de diretores, gerentes, coordenadores e equipe técnica, em que o mantra é entrega no prazo, superando as expectativas dos clientes em termos de inovação, qualidade e design; e o serviço RMS, que abrange uma rede de mobilização nacional e regional, com capacidade, por exemplo, “de mobilizar pequenas comunidades para determinada campanha, mensurar os impactos de uma estratégia da assessoria de imprensa, planejar novas ações e, até mesmo, levantar cenários e pautas importantes”. Se 2021 foi bom, com a chegada de novas contas e um faturamento acima do esperado, tudo faz crer que 2022, ano eleitoral, será ainda melhor. Nas palavras de Klecio, “o ano começou com várias prospecções e possibilidades de novos negócios. Por ser um ano de eleição, o setor público costuma licitar seus serviços de comunicação no primeiro O marketing de conteúdo ficou mais forte e tende a seguir no pós-pandemia In.Pacto Ao completo portfólio de projetos e serviços de comunicação da agência, juntou-se recentemente, conforme Márcio informa, uma nova área de Marketing de Influência, que registrou crescimento significativo, responsável por mais de 35 projetos entregues no ano passado, com ótimo retorno do investimento para os clientes. Ele diz que outras áreas que cresceram bastante foram treinamentos sob medida e os squads de criação e ativação de campanhas. Os sócios da RPMA, que incluem, além de Márcio, Claudia Rondon e Augusto Pinto, acreditam que a agência poderá crescer mais de 20% em 2022, bisando 2021: “O cenário que se configura é desafiador para quem, em um contexto onde temos um acirramento das guerras de narrativas e fake news, o conteúdo relevante, aliado ao relacionamento, continuarão sendo instrumentos fundamentais nesta luta. E as marcas não podem ficar de fora. Isso oferece para as agências muitos desafios e oportunidades para ajudar seus clientes”.
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