Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2022 41 Quem acompanha mais de perto o dia a dia das agências de comunicação percebe que de uns cinco, dez anos para cá, o turnover tem batido recordes, com uma movimentação intensa entre as agências. É o mais nítido sinal do aquecimento vivido pelo mercado, que, sem ter uma quantidade de talentos suficiente para atender à demanda, vale-se de expedientes como buscar profissionais na concorrência ou mesmo, quando possível, investir no desenvolvimento das próprias equipes. De um modo geral, o que se vê são as agências pequenas formando mão de obra para as médias e, essas, para as grandes, num processo de avanço profissional muito mais pela troca de empregos do que pela ascensão na mesma empresa. É uma preocupação que atinge a todas as agências, também citada pelo CEO e Chairman América Latina do MSL Group Paulo Andreoli: “A pandemia seguramente mudou hábitos e comportamentos com reflexos na busca do bem-estar. O turnover aumentou significativamente em todas as empresas. E a retenção de talentos será um grande desafio”. Há outras preocupações, claro, entre as quais ele cita a comunicação de marketing digital, que está a exigir das agências muita habilidade, em especial em relação à gestão de influenciadores. Aspecto que ressalta como positivo nesses dois anos atípicos é a maior importância que as empresas passaram a dar à comunicação, talvez em decorrência da relevância das mídias sociais e seu impacto imediato na reputação. E nisso a MSL acabou se dando bem, por ter uma carteira diversificada e com grandes clientes, o que assegura maior estabilidade e crescimento orgânico; além de uma permanente integração global com os escritórios da agência no mundo. Mas não só. Andreoli lembra que a MSL é reconhecida por sua inteligência estratégica na gestão de crises e de questões sensíveis em grandes corporações, características hoje potencializadas pelo desenvolvimento do MSL Fluency, ferramenta focada na influência digital, que está permitindo à agência manter-se na vanguarda do mercado. A MSL cresceu dois dígitos em 2021 e projeta, segundo Andreoli, um crescimento significativo este ano, apoiando-se na lucratividade histórica, que tem sido superior a 15%: “Acreditamos que a economia brasileira sofrerá menos impactos em relação a outras em função da valorização das commodities. O mercado de comunicação continuará crescendo”. Retenção de talentos será um dos grandes desafios MSL Group Paulo Andreoli
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