Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2022 269 Anuário da Comunicação Corporativa – Com a pandemia, o mundo do trabalho passou por uma de suas maiores transformações contemporâneas, em especial pela descoberta em larga escala do trabalho remoto. Como o setor financeiro e, em especial, a XP Inc. encarou esse fenômeno e que impactos teve, por exemplo, na área de comunicação? Matheus Lombardi – A XP foi a primeira grande empresa brasileira a adotar o trabalho remoto (XP Anywhere) após o início da pandemia, num movimento que acabou sendo seguido por outras grandes companhias. Após uma série de pesquisas, chegamos à conclusão de que dar liberdade e autonomia de escolher onde se quer trabalhar traz uma série de benefícios para os colaboradores, além de tornar a empresa mais atraente para talentos que buscam conciliar uma excelente oportunidade profissional à qualidade de vida. Os resultados até aqui demonstram que a decisão foi acertada e estamos felizes com isso. Sabemos que há uma série de melhorias e adaptações a serem feitas, mas seguimos animados com as oportunidades pela frente. Anuário – A propósito, como está composta hoje a equipe de comunicação da XP Inc. e como é o atual regime de trabalho (presencial, remoto ou híbrido)? Matheus – Uma curiosidade é que fomos uma das primeiras áreas na XP a ter um colaborador morando fora do País. O Leonardo Correa, que lidera o PR para a XP, mora com a família em Toronto, no Canadá. Temos contato o tempo todo e no dia a dia não faz a menor diferença ele morar em Toronto ou na região metropolitana de São Paulo, como é o caso de outras duas colaboradoras da área, a Júlia e a Gabriela. A comunicação na XP está dividida por marcas, e além do Leonardo, temos o Rodrigo Garutti liderando o PR de Rico, Clear e XPeed, além da nossa expansão nacional, um projeto inovador e que temos muito orgulho de estar construindo. Nosso time é enxuto na comparação com empresas do mesmo porte e alguns concorrentes, mas acreditamos muito em pessoas excelentes, em processos e no uso intensivo de tecnologia e dados para sermos mais eficientes. Anuário – O mundo da comunicação certamente não se lembra de ter visto um mercado tão aquecido. Com isso, temos claramente uma demanda maior que a oferta de mão de obra, com impactos nos salários, na rotatividade, na qualificação que se deseja. Qual a análise que você faz desse quadro e como ele tem sido equacionado dentro da XP Inc.? Matheus – Acredito que estamos vivendo uma das melhores fases para a comunicação corporativa. Nos últimos anos, e por uma série de motivos, as empresas passaram a dar ainda mais valor estratégico para a área e os profissionais. Isso, claro, é uma construção de muitos anos, iniciada pelos pioneiros da atividade, e está diretamente relacionada a um maior entendimento do impacto positivo que a comunicação tem para o negócio. Hoje, temos uma série de dados e formas de mensurar esse impacto, o que nos dá maior visibilidade e relevância nas companhias. Anuário – As agências de comunicação são as mais impactadas por esse processo. Enfrentam a pressão dos salários, dos fees contratuais, turnover e se veem muitas vezes obrigadas a “rejuvenescer” a equipe, sempre com risco de queda na qualidade das entregas. Como cliente, que análise você faz desse quadro e como a XP Inc. tem feito com seus fornecedores, para buscar soluções compatíveis com as necessidades da organização? Matheus Lombardi
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