Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2022 250 ARTIGO pautas, por ser hoje totalmente alinhada com LGPD – e este é um capítulo à parte. “Dentro da Ketchum evoluiu uma plataforma proprietária que concentra toda a nossa experiência, com todos os publishers que trabalharam conosco, desde que consintam. Sabemos tudo o que ocorreu, temos acesso ao trabalho deles, evitando uma distribuição inadequada”, afirma, acrescentando que a agência não faz disparos para a base de jornalistas. Usa ainda o clipping de diversos fornecedores, de acordo com cada cliente, e poucas empresas são as mesmas para vários clientes. Isso tem a ver com alguns clientes que pedem tradução em outros idiomas, e depende da qualidade exigida e da verba disponível. Essas clipadoras conectam- -se com plataforma própria, ou a clipagem é feita internamente, usando inteligência artificial, o que dinamiza o trabalho em tempo real. Outra novidade por lá é a Ketchum Precision, ferramenta que mensura a validade de todos os passos, até o retorno do investimento em comunicação. “Temos um índice que mede o alcance e a repercussão desse trabalho”, adianta Bamberg. “Medimos com metodologia própria que avalia imagens, conteúdo, menções a executivos e à marca”. Ketchum Precision separa as mensagens, e pode entender, por exemplo, nas redes sociais, os comentários positivos e negativos. Há também uma plataforma capaz de produzir insights a partir de pontos da comunicação, mensurando todo retorno, inclusive o publicitário, e a construção de reputação. É uma análise que ajuda a medir o impacto das ações. Um trabalho de branded content, ou do conteúdo de marca, com análise dos perfis corporativos, e análise da presença nos meios de comunicação. Flavia Sobral, da aboutCOM, fala sobre “a importância de olhar estrategicamente para a comunicação além de seus canais e ferramentas. Não é toda mensagem que vai para a imprensa que deve ser compartilhada em uma rede social e vice-versa”. E cita a metodologia própria para escolher qual tem maior aderência para aquele momento de comunicação, com foco no negócio do cliente. Considera as redes sociais apenas mais um canal de comunicação de uma empresa com o seu público, e nem todos têm que estar em todas elas. A ferramenta de amplificação de uma mensagem, seja ela qual for, Caio Bamberg Flavia Sobral QUEM É QUEM NO MERCADO DE MAILINGS DE IMPRENSA
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