Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2022 136 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA a tecnologia avançaram para fazer a diferença, numa atividade que viu crescer exponencialmente o universo de pesquisa, coleta, organização e análise dos diversos conteúdos de interesse corporativo. Só que não é bem assim, como explica Cassiano De Bernardis, diretor de Operações da Sinopress, que aponta o fator humano como essencial para as entregas dessa atividade. Ele é incisivo em afirmar que ela não é uma empresa de tecnologia: “Nosso DNA é humano e sabemos conciliar esses dois pontos, unindo o que há de mais novo em termos de monitoramento e captura de informação e o melhor olhar de nossas equipes para relatórios robustos e que fazem diferença para o cliente. Nossos processos não podem depender apenas de tecnologia, já que a parte humana do trabalho é nosso maior diferencial. Temos, hoje, amplo acesso à informação, mas sabemos que poucas empresas conseguem entregar dados com exatidão porque, para reduzir custos, usam tecnologia em todas as etapas do processo”. Ele cita ainda dois outros diferenciais: a disponibilização de uma plataforma integrada com todas as mídias, que economiza o tempo na observação da informação coletada; e o lançamento, quatro anos atrás, dos serviços de monitoramento em redes sociais, que desde então tem recebido investimentos constantes em melhoria e desenvolvimento. Com uma curva consistente de crescimento nos últimos 15 anos, a Sinopress fechou 2021 com 10% de expansão e agora alimenta a expectativa de dobrar esse desempenho em 2022, mesmo o ano não tendo começado lá essas coisas, como conta Cassiano: “Tivemos resultados fracos nas primeiras demandas de 2022 e observamos que foi um movimento natural, inclusive pelo aumento dos casos de Covid-19, que levou, por exemplo, muitas empresas a voltarem ao home office. Entretanto, apesar desse início vagaroso, já ao final do primeiro mês nos surpreendemos com o aquecimento, e não esperamos menos do que 20% de crescimento até o final do ano”. Tendo a solidez e a tradição que lhe permitiram atravessar ciclos de diversas naturezas, a empresa segue sendo referência na atividade de monitoramento de informações e vive, como todo o mercado, momentos de grandes transformações sob o império da tecnologia, do mundo virtual e das redes sociais. “Eles foram e continuam sendo um desafio e tanto para todas as empresas de comunicação, e não é diferente nesse nosso mercado de clipping / monitoramento de informações”, diz Cassiano. Para ele, como quantidade está, aos poucos, deixando de ser uma dificuldade para se tornar uma premissa – toda empresa, hoje, é obrigada a estar atualizada e a realizar, assim, a captura do maior número de informações possíveis –, “o grande pulo do gato virá da qualidade dos dados”. Ele acredita que o mercado exigirá cada vez mais análise e agilidade na entrega, pontos que a inteligência artificial ainda não consegue substituir completamente a humana: “É por isso que apostamos na premissa de que para crescer e ganhar mercado é fundamental apostar na dobradinha alta tecnologia e times fortes e bem treinados”. Cassiano De Bernardis
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