Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2022 104 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA mentos, de que comunicação interna e rede social corporativa são para todos: “Acreditamos que informação transforma. Um conteúdo claro, transparente e objetivo engaja e alinha toda a equipe. Mais: cria senso de pertencimento e cultura, reforça o clima organizacional e apoia a estratégia da companhia”. “Um segundo desafio, ainda maior, nesse noviciado é construir uma marca. E estamos justamente neste momento”, diz Maria Fernanda, emendando a satisfação de, nesse curto período, ter construído cases relevantes, como o que ajudou a Lojas Marisa a conquistar o Customer Success Awards 2021 do Workplace from Meta, fruto de um trabalho de olhar a comunicação interna de forma humana, estratégica e conectada com as pessoas. A Incanto estrutura a área de comunicação interna de uma organização, realiza o planejamento anual de campanhas internas, cria o branding interno, conecta os colaboradores pelos canais oficiais criados, realiza o gerenciamento estratégico de redes sociais internas, desde o lançamento e pós-lançamento. E o faz sempre pensando nas respostas a perguntas que vêm no contexto e na complementação dessas ações, como destaca a idealizadora da agência: “Como a área de comunicação interna passa a atuar após o lançamento de uma rede interna? Quais canais devem continuar ou não? Como as campanhas internas podem trazer o protagonismo das pessoas? Como mensurar as ações de endomarketing? Para todas estas questões, temos um programa específico, com metodologia diferenciada. Acreditamos que as redes sociais internas de comunicação vieram para ficar, transformando o modo como as pessoas trabalham e se comunicam. Neste ano, como incremento dos nossos serviços, também temos oferecido uma metodologia diferenciada para a produção dos books do Great Place To Work, apoiando as empresas na jornada de certificação”. Desde o início do ano, a agência iniciou novos trabalhos nas frentes de comunicação interna, modern workplace, marketing digital e relações públicas e, simultaneamente, oficializou parceria com a Dialog, startup brasileira de plataforma de rede social interna de comunicação, que lhe valeu o selo de Parceiro Heroes e que se soma a outra já firmada com a Solo Network, para o lançamento do Workplace from Meta e Yammer, da Microsoft. “Em momentos de crise, o papel da comunicação interna é mais do que informar, é dar sustentação para o processo de continuidade”, diz a sócia-diretora da Incanto. “E isso traz a grande oportunidade de conscientizar as empresas sobre essa atividade, sobre a importância de dar protagonismo ao público interno e, com isso, criar relações de confiança e proximidade, e mostrar de modo ágil e objetivo para onde a companhia quer ir e qual o papel de cada pessoa nesse processo. Nossas expectativas, nesse sentido, são positivas e esperamos dobrar a equipe atual ainda este ano e investir, cada vez mais, em inovação”. Maria Fernanda Lopes Almeida
RkJQdWJsaXNoZXIy NDU0Njk=