Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

PESQUISA MEGA BRASIL 2021 Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2021 74 4 INDICADORES As faixas de 11 a 20 e 21 a 50 clientes, caracte- rística de agências de porte médio, continuam como predominantes e atingem, somadas, o índice de 59,1% das agências. As que têm mais de 50 clientes, grandes agências, seguem no patamar alcançado nas ondas anteriores dessa pesquisa e somam 10,2%. As faixas de faturamento mais frequentes con- tinuam sendo as dos intervalos iniciais – Até R$ 1milhão e Mais de R$ 1 milhão até R$ 4,8 milhões, com 32,5% e 34,1%, respectivamente. A faixa de faturamento que registrou o maior crescimento foi a intermediária, que vai de Mais de R$ 4,8 milhões até R$ 20 milhões, com elevação de 6,1 pontos percentuais. Esse crescimento ocorre em detri- mento das faixas mais altas de faturamento, acima de R$ 20 milhões, onde ocorreu queda. Na pesquisa do ano passado, realizada sobre o desempenho em 2019, em todas as segmentações a maioria das agências indicou crescimento, ainda que com uma proporção relevante de indicações de queda. No levantamento deste ano, sobre o de- sempenho de 2020, caem, também em todas as segmentações, os índices de crescimento e cresce substancialmente o número de agências que re- gistra queda no faturamento. Entre as 50 maiores do mercado o índice de queda dobrou, subiu de 14,0% para 28,0%. Entre as menores do mercado, excluídas as 50 maiores, o percentual de queda atinge mais de um terço das organizações, 34,6%. Também os índices de desempenho traduzem as dificuldades desse ano de pandemia e de retração econômica no País e no mundo. A média de fatura- mento por cliente manteve-se praticamente inalte- rada entre as 50 maiores e registrou uma queda de quase 20% para o total de agências, o que indica que o valor médio de contrato entre agência e clien- te caiu na média do mercado. É certo que a média de faturamento por colaborador registrou cresci- mento tanto para as 50 maiores – 25,47% – como para o total de agências do mercado – 4,61% de crescimento. Esse indicador que pode representar aumento de produtividade e/ou aperfeiçoamento da gestão corporativa em cenários de estabilidade eco- nômica, provavelmente indica, na presente situação do País, uma retração do número de empregados nas agências em função da necessidade de fazer frente a dificuldades como perda de clientes e sus- pensão ou adiamento de contratos. Ainda assim as expectativas sobre o desempe- nho ocorrido em 2020 foram abaixo do esperado apenas para pouco menos de um terço das agên- cias, 32,8%, enquanto 67,2% já esperavam o de- sempenho obtido (28,8%) ou foram positivamente surpreendidos (38,4%). Indicadores de porte e desempenho das agências Número de clientes nas agências em 2020 Fonte: Pesquisa Mega Brasil com Agências de Comunicação 2021 / Instituto CORDA Base: 176 agências que informaram o número de clientes 10,8% 19,9% 30,7% 28,4% 5,1% 5,1% De 11 a 20 De 101 a 220 De 51 a 100 De 21 a 50 De 6 a 10 Até 5