Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

PESQUISA MEGA BRASIL 2021 Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2021 64 Onde a agência fez investimentos Áreas das investimento 2016 2017 2018 2019 2020 TI / Software / Tecnologia 39,5% 40,3% 50,3% 48,1% 58,9% Recursos Humanos 35,0% 43,7% 42,9% 43,1% 39,3% Treinamento / Conhecimento 39,5% 40,3% 47,4% 43,1% 37,4% Equipamentos 26,3% 31,9% 29,7% 20,0% 35,6% Vendas / Prospecção 21,4% 23,1% 24,0% 21,3% 20,9% Novos produtos 21,8% 19,3% 32,0% 16,3% 20,2% Instalações 29,6% 23,1% 33,7% 23,8% 18,4% Gestão / Governança 19,8% 13,9% 18,3% 12,5% 15,3% Publicidade − 10,5% 10,3% 11,9% 12,3% Participação em premiações em RP − 5,5% 14,9% 9,4% 11,7% Ações Institucionais / RP − 16,4% 18,3% 13,8% 11,0% Participação em premiações em outras áreas − 1,3% 3,4% 0,0% 1,8% Bases: 92 agências 93 agências 175 agências 160 agências 163 agências Fonte: Pesquisa Mega Brasil com Agências de Comunicação 2021 / Instituto CORDA RM: resposta múltipla 2 TENDÊNCIAS O mais tradicional produto das agências de comunicação corporativa “relacionamento com a mídia” mantém-se o mais solicitado pelos clientes, como indicam 73,4% dos pesquisados. Por outro lado, uma das mais recentes áreas de atuação das agências – “gestão de redes sociais” – despon- ta como a segunda demanda dos clientes, com 47,6% de citações. Essa atuação em novas áreas apresenta tendência de incremento como sugerem as indicações pelas agências das principais ten- dências que influenciam o desempenho no merca- do atualmente. Para 56,3% a principal influência é o “marketing digital” e para 42,8% os “influencia- dores digitais”. A mídia espontânea é a mais requisitada pelos clientes, com 53,9% das requisições. Em seguida, mantendo a crescente influência das mídias digi- tais e redes sociais, aparece a mídia compartilha- da, como requisitada em 24,3% das demandas nos clientes. Essas proporções mantêm-se com pequenas alterações desde 2018. A perspectiva, já verificada nas últimas ondas dessa pesquisa, da grande maioria de agências entrevistadas (62,0%), é de que a comunicação corporativa e o marketing caminham para uma atuação conjunta nos projetos de comunicação nas empresas. Ainda nessa direção, 29,7% consideram que no futuro as duas áreas estarão unificadas. Tendências para o setor de comunicação corporativa