Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2021

PESQUISA MEGA BRASIL 2021 Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2021 52 1 AVALIAÇÃO DE 2020 O impacto causado pela pandemia da Covid-19 nas agências de comunicação corporativa no Bra- sil foi bastante intenso e provocou alterações pro- fundas nas relações de trabalho. Já na pesquisa realizada para o Anuário de 2020, um ano atrás, logo no início da pandemia, detectava-se alterações nas relações contratuais dos clientes com as agências. Esse movimen- to consolidou-se e, agora, na pesquisa de 2021, 66,8% das agências pesquisadas apontam que houve redução de valores de contrato em clientes de suas carteiras. Além disso, para 41,5% houve cancelamento de contratos e para 40,2%, suspen- são de contratos. Todos esses são golpes que re- percutem no nível de emprego nas agências, no fa- turamento bruto e na lucratividade geral, afetando o desempenho geral das agências e de todo o setor econômico. Assim, para 36,2% das entrevistadas o principal impacto negativo da pandemia nesse mercado foi a “perda de clientes / cancelamento, suspensão ou redução de contratos / inadimplência de clientes”, e, para 27,9%, foi a “crise econômica provocada pela pandemia / quebra de empresas”. Mas essa crise também trouxe novos contratos para as agências. Foram 34,9% os que apontaram a conquista de contas em função da crise provoca- da pela pandemia da Covid-19. Esse é o reflexo de um dos efeitos da crise que transformou o merca- do de forma duradoura. Muitas agências destacam (35,8%), como impactos positivos provocados pela pandemia no mercado de comunicação corporati- va, que muitos clientes passaram a considerar e enxergá-la, em especial em momentos de crise, como ação de grande importância para a reputa- ção e o negócio de suas marcas. Também como impacto positivo as agências pesquisadas indicam “o aprofundamento e a aceleração da transforma- ção/comunicação digital” – 34,5%. Todo esse impacto no faturamento das agên- cias provocou sérias repercussões nas relações de trabalho. Além do trabalho em home office , ampla- mente adotado no setor, em 96,1% das agências, em 33,2% delas as consequências foram mais du- ras ainda: houve demissões em 16,6%, redução de remuneração em 15,7% e suspensão provisória de contrato de trabalho em 11,8%. São todas alterna- tivas drásticas e que impactam profundamente o clima organizacional dessas empresas. O trabalho em home office , alternativa quase obrigatória e ainda vigente em empresas de todos os setores econômicos do País, provocou redução ou fechamento das instalações físicas das agên- cias em proporção bastante relevante. Fecharam completamente suas estruturas 20,5%, e 28,0% reduziram seus espaços, sendo 16,2% permanen- temente e 11,8% temporariamente. Mesmo após a pandemia, 77,7% dos que adotaram o home office como alternativa pretendem mantê-lo combinado com o trabalho presencial, e 17,9% devem ficar exclusivamente com esse formato de trabalho. 1.1 O impacto da pandemia da Covid-19 nas agências de comunicação corporativa, em 2020 Redução de valores do contrato/ fees Cancelamento de contratos Nenhum Suspensão de contratos Novos contratos de crise relacionados à pandemia Outros 66,8% 41,5% 40,2% 34,9% 9,6% 8,3% Fonte: Pesquisa Mega Brasil com Agências de Comunicação 2021 / Instituto CORDA Base: 229 agências entrevistadas Impacto da pandemia da Covid-19 em relação aos contratos com clientes