Revista Locação 96

3 Palavra do Presidente PAULO MIGUEL JUNIOR, Presidente do Conselho Nacional da Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (ABLA) A ABLA acaba de receber a maior prova da eficiência de sua ges- tão administrativa: a certifica- dora Rina Brasil declarou que a entidade está apta à certifica- ção ISO 9001. Nesse processo, inclusive em função dos protocolos de saúde e segurança exigidos pela pandemia e isolamento social, a auditoria foi feita excepcionalmente de manei- ra remota. Nela, a ABLA demons- trou não ter nenhuma conformi- dade grave e, também por isso, a certificadora recomendou com ênfase a obtenção da ISO 9001. A auditoria veio mostrar que estamos no caminho certo, aperfeiçoando a profissionaliza- ção e a otimização de recursos da ABLA, conforme a orienta- ção do nosso Conselho Gestor. Os ajustes internos foram fei- tos para maximizar a eficiência e, por consequência, produzir mais resultados de excelência para os associados. O processo incluiu toda a equipe de colaboradores (inter- nos e externos) da ABLA, com a coordenação da nossa gerente Francine Evelyn. Além disso, também foi im- portante o trabalho da Versattil Consultoria em Gestão Empre- sarial. Por meio do consultor Ce- zar Belmonte, a empresa acom- panhou o desempenho da ABLA e direcionou os processos para que a associação finalmente ob- tenha seu certificado. A partir disso, a nossa nova Política de Qualidade passa por representar e defender a indús- tria de aluguel de veículos, em especial os interesses dos asso- ciados, desenvolvendo e dissemi- nando a cultura de locação e tam- bém prestando suporte por meio de rotinas agora padronizadas. Trata-se do compromisso da ABLA em satisfazer requisitos e SOMOS ISO 9001 do comprometimento com a me- lhoria contínua: a ISO 9001 é sim- plesmente a norma de sistemas de gestão mais usada mundial- mente e é referência internacio- nal para a Certificação de Siste- mas de Gestão da Qualidade. Enfim, a inédita conquista é para ser muito comemorada com as locadoras associadas, com os parceiros de negócios, colaboradores e usuários do aluguel de carros no Brasil. Agradeço a confiança e con- vido a todos a conhecerem a nossa Política de Qualidade, já disponível no portal ABLA (área Quem Somos – Grandes Princí- pios). Parabéns ao nosso setor!