Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2021

Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2021 141 Mas não é o suficiente. Se o assunto que foi noticiado fizer parte de um estudo que não foi men- cionado na notícia, a Info4 tem um analista que descobre essa relação. Procura, assim, somar as duas coisas, tecnologia e o fator humano, para tan- to quantificar como qualificar. Ao se valer de com- puter vision , gera várias métricas automáticas que antes não eram possíveis, como o tempo de tela em que uma pessoa permaneceu em determinada matéria. Torna-se possível calcular o tempo exa- to em que esteve em evidência. Macedo garante: “Aqui desenvolvemos o suprassumo da inteligên- cia artificial”. Marcelo Molnar, na Boxnet, comenta seus pro- cedimentos: “Hoje em dia, temos uma nomenclatu- ra interna, que não é acadêmica: os 3S. Sumariza- ção – às vezes as matérias são muito longas, e os clientes querem o cerne da informação. Sentimen- talização – conteúdo positivo, neutro ou negativo. Similaridade – os veículos se multiplicam, mas às vezes falam a mesma coisa. Usamos alguns algoritmos proprietários para os 3S. Outros compramos no mercado, como a tecnologia SaaS. E os clientes avaliam nosso trabalho como ferramenta para a tomada de decisões internas”. O sistema 8Score, elaborado pela Eight Technologies e inspirado nos métodos de gestão corporativa da Harvard Bu- siness School, observa, entre outros aspectos, aquilo que um analista de mercado leva em consideração para recomen- dar determinada companhia, como informa o CEO Leandro Bortolassi. Identificou, assim, um padrão com uma estrutu- ra composta por oito fatores: Cidadania e Sustentabilidade, Compliance , Cultura Organizacional, Desempenho Financeiro, Ética e Valores, Liderança e Gestão, Produtos e Serviços. Para utilização, o 8Score pode ser facilmente incorporado a plata- formas como o Microsoft Power BI ou Tableau. A metodologia de Hélio Garcia, da Business News On- line, mescla indicadores da comunicação e de outros con- textos – como resultados de vendas, oscilações na Bolsa de Valores – de modo a juntar esses KPIs sob um índice cus- tomizado com o cliente, e que avalia cada notícia que sai. Assim, o cliente dá o peso que mais lhe interessa em dez categorias, não necessariamente todas elas. “Esse índice, inédito no Brasil, dá notas para cada notícia, e pode criar até dez critérios para se chegar à melhor notícia.” Grandes corporações adotam métricas próprias glo- balmente - Multinacionais utilizam medida de reputação própria, como exemplifica Daniela Valverde, gerente de Co- Hélio Garcia, Business News Online O mundo se transformou A comunicação também Vamos encontrar o tom certo para a sua empresa