Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2021

Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2021 127 grantes do plano global de neutralização da emis- são de carbono da GM até 2040, destaca o diretor de Comunicação Nelson Silveira. Os exemplos no quesito segurança vão de alerta de colisão frontal a sistema auxiliar de permanência na faixa, com tecnologias de conexão do carro ao celular, a ou- tros veículos e ao ecossistema. Tecnologias de carros totalmente autônomos es- tão em fase final de desenvolvimento e vão permitir futuro com zero congestionamento. A comunicação tem como pilares estratégicos temas que permeiam ESG – além da comunicação de produto, sustentabili- dade econômica da empresa, questões ambientais e sociais estão em destaque. “Hoje, é impossível pen- sar em construção e manutenção de reputação sem focar a comunicação em ESG”, garante o executivo. A importância foi acelerada pela pandemia, com o protagonismo da iniciativa privada na resposta à crise sanitária e econômica levando à ressignifica- ção do papel das empresas junto a seus diferen- tes públicos. Pesquisa realizada pela GM no Brasil apontou que 93% dos consumidores consideram importante que as empresas se posicionem e mos- trem seus valores, e metade aponta preferência de compra de produtos de empresa que promoveu ações de combate à Covid, diz Nelson. O Linkedin dá outro indicativo – conteúdos relacionados a temas ESG são líderes em visualização e engajamento. “Estamos vivendo o boom do tema. Em 2020, o cenário de pandemia deixou ainda mais evidente a necessidade de uma agenda positiva”, acrescenta Luciana Nicola, superintendente de relações insti- tucionais, sustentabilidade e negócios inclusivos do Itaú Unibanco. O cenário ajudou a mostrar impactos individuais e responsabilidades na superação dos desafios econômicos, sociais e ambientais, avalia. Segundo ela, no Itaú, único banco da América Latina a compor o índice de sustentabilidade Dow Jones desde sua criação, em 1999, diz-se que a fase de “compensar débitos” deu lugar a de “gerar crédito”, com uso do core business para promover impacto positivo na sociedade. Entre os exemplos, o programa Travessia, que facilitou o crédito e fle- xibilizou pagamentos dos clientes durante a crise, e o plano Amazônia, iniciativa com os concorrentes Bradesco e Santander em prol do desenvolvimento sustentável da região. A instituição é signatária de 18 pactos com dife- rentes instituições comprometidas com a socieda- de, da ONU ao Instituto Ethos, e nos últimos anos fortaleceu o engajamento com práticas sustentáveis assumindo Compromissos de Impacto Positivo, 46 metas e indicadores alinhados aos desafios dos negócios e aos ODS da ONU. “O principal desafio é garantir que todos os públicos de interesse da em- presa estejam sendo impactados por uma comuni- cação consistente e tempestiva”, avalia. Isso inclui incentivar até fornecedores a adotarem Nelson Silveira, General Motors Luciana Nicola, Itaú Unibanco

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