Revista Locação 94

30 A habilidade de negociação envolve tanto a questão de lidar com conflitos dentro e fora da empresa, quanto dominar os processos com fornecedores e clientes. Um bom negociador sabe conduzir uma reunião de negócio, a fim de deixar ambas as partes em conformidade. A habilidade de comunicação faz com que não haja uma quebra de confiabilidade por parte dos clientes ou fornecedores. Além disso, a habilidade de negociação, se utilizada de forma correta pode ser o grande diferencial que sua empresa precisa. HABILIDADES DE NEGOCIAÇÃO INOVAÇÃO DISRUPTIVA 2 1 Segundo Clayton Christensen, ex-professor da Harvard, inovações disruptivas são aquelas que produzem uma ruptura no antigo modelo de negócios. A inovação disruptiva, portanto, deve causar uma ruptura na lógica de negócios atuais. Não basta ter uma inovação. É importante ter uma estratégia disruptiva para apoiá-la, promovendo o desenvolvimento de um produto ou serviço que estabelece um novo mercado e desestabiliza os concorrentes que antes o dominavam. Costuma-se adotar a estratégia de oferecer algo mais simples, mais barato do que já existe, ou algo capaz de atender um cliente que antes não tinha acesso ao mercado.